Pour demander l'application de la Garantie du meilleur prix, vous devez remplir le formulaire de réclamation en ligne sur l'un des sites mentionnés ci-dessus.
Conditions DE vente, les conditions de vente associées au tarif de l'autre site Internet doivent être équivalentes aux conditions de vente du tarif réservé sur l'un des sites Internet du groupe AccorHotels pour application de la Garantie du meilleur prix. .
Dans le cas d'une réservation portant sur un tarif prépayé, l'hôtel procédera au remboursement de la différence de prix sur la carte bancaire débitée initialement en ligne.
Toute demande incomplète, erronée, ou contenant des justificatifs illisibles ou incomplets ne pourra être traitée.
La sécurité de vos informations personnelles est par ailleurs mieux préservée avec un navigateur mis à jour.Devises, si le tarif constaté sur un autre site Internet est exprimé dans une devise différente résultat concours greffier c en b de celle du tarif réservé sur les sites Internet AccorHotels, le service clientèle effectuera la conversion de ce tarif dans la même devise que celle du tarif proposé sur.Tarifs applicables / exclusions, la Garantie du meilleur prix s'applique exclusivement aux réservations de chambres d'hôtel Sofitel, Pullman, Grand Mercure, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, Adagio Access, ibis, ibis Styles, ibis budget, HotelF1 ou Orbis hotels, à l'exclusion de la vente de forfaits/packages.Des tarifs réservés aux partenaires de AccorHotels et à leurs collaborateurs des tarifs réservés aux collaborateurs de AccorHotels des tarifs proposés par des fournisseurs opaques (par exemple, Hotwire et Priceline) qui nindiquent le nom ou lemplacement de lhôtel quune fois la réservation effectuée.Les différences de prix dues à des fluctuations, des arrondis ou liées à des différences du taux de change de la devise ne seront pas prises en compte au titre de la Garantie du meilleur prix.DÉPÔT DES demandes, vous pouvez accéder au formulaire de demande en ligne sur l'un des sites Internet AccorHotels.Dans le cas d'un tarif prépayé lors de la réservation, seules les éventuelles prestations non incluses dans la réservation (restaurant, bar) vous seront facturées au départ de l'hôtel.Le taux de change de devise à appliquer sera basé sur le taux de change AccorHotels en vigueur sur les sites Internet AccorHotels lors de la réservation d'origine.



La Garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux sites Internet soumis à adhésion, les adhésions en ligne ou les programmes nécessitant un mot de passe ou un identifiant pour consulter les tarifs hôteliers et la disponibilité de chambre.
Une demande peut être effectuée dans les 24 heures suivant la réservation sur l'un des sites Internet AccorHotels, l'heure de la réservation faisant foi, et 72 heures avant l'arrivée prévue à l'hôtel.
Dans le cas où vous souhaiteriez annuler la réservation effectuée sur l'un des sites Internet du groupe AccorHotels, les conditions d'annulation applicables sont celles mentionnées dans les conditions de vente présentées sur le site.
Le type de chambre équivalent doit être disponible et réservable sur un autre site Internet au moment de la vérification par le service clientèle AccorHotels.
Si la réservation d'origine a été effectuée dans les 72 heures précédant l'arrivée, la Garantie du meilleur prix n'est pas applicable.Traitement DES demandes, après vérification par le service clientèle, la Garantie du meilleur prix vous sera accordée si votre réclamation satisfait toutes les conditions d'application.Definition, si après avoir réservé un hôtel du groupe AccorHotels sur l'un des sites Internet AccorHotels, vous trouvez dans les 24 heures suivant votre réservation, une offre équivalente à un tarif inférieur pour le même hôtel et le même type de chambre, sur un autre.Tarif AU DÉpart DE L'HÔTEL.Une fois le tarif converti, AccorHotels se réserve le droit de refuser une réclamation notamment si la différence entre les tarifs semble être due au fait que les deux sites Internet utilisent des taux de change de devise différents.ResponsabilitÉ, accorHotels décline toute responsabilité quant aux frais éventuels encourus suite à l'annulation d'une réservation, pour toutes les réservations effectuées sur un site Internet autre que les sites Internet du groupe AccorHotels.Votre navigateur ne semble pas à jour.AccorHotels se réserve le droit d'adapter ou de mettre fin à la Garantie du Meilleur prix ainsi qu'aux conditions de cette Garantie à tout moment et sans préavis.




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